正常に操作ができない。

対象プラン：全プラン

対象読者：元請業者・施工パートナー

アスベストONEで正常にダウンロードができない場合は、ブラウザのバージョンをアップデートしてください。

（例）PDFの後に、HTMLの拡張子が追加されてしまう。

各種ブラウザのページ

 ■Googleのアップデート方法
https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop

■Google設定画面（最新バージョンかご確認ください。）

［設定］から［Chromeについて］を開き、［Chrome は最新の状態です］になっているかご確認ください。

■Windowsのアップデート方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/microsoft-edge-%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0%E8%A8%AD%E5%AE%9A-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1

■Windows設定画面（最新バージョンかご確認ください。）

［Windowsマーク］から［設定］を開き［Microsoft Edge について］を押します。［Microsoft Edge は最新です。］になっているかご確認ください。 

⚠️ 注意 別のブラウザで問題がないかご確認ください。（例）Windowsを使用されている場合は、Googleを使用してください。